Unsere Unternehmenskultur

DERTOUR Group Vision & Mission Statement

Das DERTOUR Group-Leitbild beruht auf unserer gemeinsamen Vision, unserer Mission, unseren Werten und Prinzipien.

Unsere Vision

Wir sind eine führende internationale Reise- und Tourismusgruppe mit den erfolgreichsten Marken in den jeweiligen Märkten. Wir profitieren von den einzelnen, starken Unternehmen in unserem Netzwerk und von der Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe.

Unsere Mission

Unsere Zusammenarbeit macht uns besonders; mit ihr lassen wir die Reiseträume unserer Kunden wahr werden.

Unsere Werte

Drive – Vorantreiben
Wir legen Energie, Leidenschaft und Entschlossenheit an den Tag. Wir gehen alle unsere Aufgaben mit Begeisterung an.
Engage – Einbinden
Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeitende spürt, dass er einen wertvollen Beitrag zum Gesamterfolg leisten kann.
Respect – Wertschätzen
Wir machen uns die unterschiedlichen Perspektiven zu Nutze und respektieren die Vielfalt unserer Teammitglieder, Kunden und Partner.

Unsere Grundsätze

Ergebnisorientiert
Wir erreichen unsere Ziele, indem wir persönlich Verantwortung übernehmen, die besten Lösungen suchen, fundierte Entscheidungen treffen und bei allem stets den größtmöglichen Standard ansetzen. Wir sind uns bewusst, dass Profitabilität für unseren anhaltenden Erfolg unerlässlich ist.
Kundenorientiert
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt aller unserer Tätigkeiten. Wir bieten eine große Bandbreite an Produkten und Reisezielen, die effektivsten Prozesse sowie Liebe zum Detail und Begeisterung beim Gestalten hervorragender Kundenerlebnisse. All das führt zu einer herausragenden Kundenzufriedenheit.
Mutig und innovativ
Wir sind bereit für Veränderungen und gehen Risiken ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern und höhere Profite zu erzielen. Hierzu loten wir Möglichkeiten aus, unsere Arbeitsweise umzugestalten und nicht am Status quo festzuhalten. Wir nutzen Fehler als Chance, Dinge zu verbessern.
Partnerschaftlich
Wir setzen auf eine innovative, enthusiastische und offene Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe und mit allen unseren Partnern. Das ist unser wichtigster Erfolgsfaktor.
Verantwortlich und bewußt
Wir machen nur Versprechen, die wir auch halten wollen. Wir setzen uns die höchstmöglichen Standards unternehmerischen Verhaltens und stellen deren Einhaltung zu jeder Zeit sicher. Wir handeln ethisch und nachhaltig, um sicherzustellen, dass wir und unsere Partner die Interessen von Gesellschaft und Umwelt schützen.